De combien de temps puis-je disposer pour retourner un article ?
Chez Kallis Bijoux, vous disposez de 14 jours après l’expédition de votre produit, pour effectuer une réclamation.
Comment retourner un article ?
Il faut d’abord nous signaler sur le site les articles que vous souhaitez nous retourner. Pour cela il vous suffit de nous contacter via notre formulaire de contact, en précisant le numéro de commande, ainsi que les articles concernés.
Les articles doivent être neufs et dans leur emballage d’origine.
Vous devrez effectuer le renvoi en Colissimo avec suivi, et vous assurer que le contenu est suffisamment protégé pour ne pas s’abîmer pendant le transport.
Quand serais-je remboursé ?
Le Client sera intégralement remboursé dès réception et vérification du retour de ses articles et au plus tard dans les 14 jours suivant la date à laquelle il a exercé son droit de rétractation.
