Vous avez acheté un bijou, une montre ou un autre article chez KALLISBIJOUX, et vous souhaitez le retourner.

DANS QUEL CAS RETOURNER L’ARTICLE ?

Dans le cadre du délai légal de rétractation, vous pouvez :

  • échanger un article contre le même modèle mais dans une taille différente ;
  • échanger un article contre un article différent.

 

ECHANGE: Les articles retournés rayés, incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le Client ne sont pas échangés ni remboursés. Toute demande doit impérativement être faîte par mail. Vous devez attendre notre accord et nos instructions avant tout retour.
Vous bénéficiez de 15 jours francs maximum après réception pour faire une demande d’échange. Les frais de retours sont à la charge du client. Vous vous engagez à suivre les instructions que vous recevez par mail et qui sont consultables directement dans votre suivi de commande. Une fois l’accord reçu vous bénéficiez de 15 jours pour nous retourner votre article. Les frais de réexpédition de l’échange sont à notre charge.
Les retours sont à effectuer en lettre recommandée ou colissimo recommandé avec accusé de réception à: Kallis Bijoux, les terrasses de fontanone Bat D, 20200 Ville de Pietrabugno. Pour des raisons d’hygiène, les boucles d’oreilles ou toute montre portée ou qui aura été modifiée (réduction de bracelet…) ne pourra être échangée.

 

DÉLAI ET MODE DE REMBOURSEMENT

Lorsque vous demandez le remboursement d’un ou plusieurs articles, celui-ci aura lieu dans les 14 jours suivant la réception de vos articles.

Le remboursement est effectué directement sur votre compte bancaire.

Les articles retournés rayés, incomplets,abîmés, endommagés ou salis par le Client ne sont pas remboursés. Toute demande doit impérativement être faîte par mail.

Vous devez attendre notre accord et nos instructions avant tout retour.
Vous bénéficiez de 15 jours francs maximum après réception pour faire une demande d’échange. Une fois l’accord reçu vous bénéficiez de 15 jours pour nous retourner votre article. Les frais de retours sont à la charge du client. Vous vous engagez à suivre les instructions que vous recevez par mail et qui sont consultables directement dans votre suivi de commande.
Les retours sont à effectuer en lettre recommandée ou colissimo recommandé avec accusé de réception à Kallis Bijoux, les terrasses de fontanone Bat D, 20200 Ville de Pietrabugno. Pour des raisons d’hygiène, les boucles d’oreilles ou toute montre portée ou qui aura été modifiée (réduction de bracelet…) ne pourra être remboursée.Nous nous engageons à effectuer votre remboursement dans un délais de 14 jours maximum après réception de votre retour.